[利用付帯保険体験談]シドニーで電子マネー経由カード払いでOKでした 2017年

2017年のオーストラリア シドニーでの話です。体調が悪い日が続くので、病院を受診したいと思いました。

保険は、事前に、リクルートカードVISAの利用付帯の保険を使えるように準備していました。

具体的には、シドニーの交通系電子マネーであるOpal Card(オパールカード)にリクルートカードでチャージし、その後、オパールカードを使って公共交通機関に乗っていました。

しかし、です。

病院に行きたいと思い、カード裏面にある電話番号に電話しました。すると、まずは、「担当が違うので、担当の者に確認をして折り返します」と言われ、その後、折り返しの電話が来ました。

そして、オペレーターの方が、こう言うのです。「OPALカード(交通系電子マネー)にチャージし、それを利用して交通機関に乗っていても利用付帯は有効になりません。直接、リクルートカードを使って切符を買い、その領収書がないとダメです」と。

聞いていた話と違う！と思いました。

でも実際、本当に体調が悪く病院を受診したかったので、その日の仕事の帰りに片道切符をリクルートカードで購入しました。

帰宅後、再度、電話をすると、今度は「切符を購入する前から体調が悪い場合、保険が適用できない」と言われてしまいました。

少し頭に来たので、「こちらは事前に問い合わせをして、交通系電子マネーで有効になるとの回答を頂いていたので安心していた。今日、確認すると突然切符を買う必要があると言われたので急いで切符を購入したのだ」という旨を伝えました。

すると、「日本時間の午前9時以降でないと確認ができないので、明日の午前中に確認して折り返し電話します」ということになりました。

そして翌日、電話が来ました。

結果は、「電子マネーで問題ない」とのこと。前の担当者がしっかりと理解していなかった模様。そのまま、クレジットカード明細と、OPALカードの明細をメールで提出し、無事病院に行けることになりました。

病院の予約も全部してもらえ、キャッシュレス診察もOKでしたよ。

実際にカード保険を使って病院に行くのは、これが初めてでしたが、ちゃんと予約もして頂けて良かったです！

それにしても大変でしたね！！休日に、しかも一般のカード窓口に電話してしまったことから、間違った情報が来てしまったというケース。最後、保険金がちゃんと出て、本当に良かったです。あきらめずに主張した結果ですよね。オーストラリアだけでなく、電子マネーは世界中でも利用が増えているので、今後も、間に電子マネーをはさめば、交通費支払いをカードでできる、というケースは増えると思います。リクルートカードに関しては、前からハッキリと「電子マネーOK」というスタンスです。でも、こうして実際に使えた例を聞くと安心しますね。貴重な体験談、どうもありがとうございました！

※利用付帯裏技で電子マネーを使うことに関しての詳細と最新情報は、こちらの記事で詳しく書いています。⇒記事：電子マネーで利用付帯が有効になるかは微妙