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04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
●05年3月16日(水)
研修in上海：やはり課題は笑顔
さあ、今日からは、
ＯＪＴ(現場での研修)です！
昨日までの研修の効果もあり、
みんなやる気になってますね〜♪
あいさつなんかは、すごく
ちゃんとやってくれています。
教えてもらったことを実行するのは、
基本的に楽しい様子で、一安心。
しかも、驚いたのは、
一日単位の持久力。
長時間労働に慣れているせいか、
結構、持久力があるんです。
これは、単純にスゴイです。
日本の高校生には、
マネできへんやろなぁ、
なんて思ってしまいました(笑)
あと、課題は、これが、
１週間、２週間…１ヶ月、と、
続けていける持久力ですね。
ここは、こちらが、
しっかりとサポートしていかないといけません。
でも、やはり、現場に入ると、
視察とはまた違って、別のものが見えてきますね。
実は、一番抵抗があるのが、
笑顔作りなのかも知れません。
知らない人に対して、笑顔になることに、
抵抗がある？？？
少しぎこちないんですよね。
「中国人は、知らないお客さんに
笑顔を作りませんよ」
なんて、言うスタッフもいますが…
あかん、あかん、
ここで流されては、いかんのです。
ここは辛抱強く、
笑顔を浸透させていかねば！！
04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
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