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●05年2月1日(火)
反対意見を言うときに、実力が出る

リーダー研修で使う映画を見て、
師匠の一言。



「ほらほら、あれ見て!
 部下の返事に、すぐに回答しないでしょ」



意見が対立したときに、どういう対応をするか?


普通なら、

「違うよぉ、そうじゃないだろ、バカっ!」と、
即否定してしまいがち。

説得や交渉が上手い人は、違う。
何が違うか、というと、それは、



『一回受け止めてくれる』という懐の深さ、



なんだそうです。「ちゃんと考えてくれてるんだなぁ」
という感覚を相手に与える、ということですね。

確かに、言われてみれば、映画に出てきたリーダーは、
指示を仰がれたとき、すべてにおいて即答しません。
必ず、確認してから答える。


師匠が会った、あるやり手のビジネスマンの話し方が、
すごく上手かったらしいです。どんな感じかと言うと…、

相手が、
とんでもない要求をしてきました!

すると、だいたいいつも、こう対応。

「そんな考え方がありますか…」と、
間を取って、ちょっと考えるそぶりをしたあと、
紙と鉛筆を出して、図を使って説明。

「じゃあ、もし、○○○だと考えてみませんか?
 そうすると、こうなります。すると、こうなって、
 こういうふうになると考えられませんかね…」

この方の、口癖は、「〜と考えてみませんか?」
なんだそうです(笑)。

やはり、自分を売り込む必要がある人は、
それなりの話の持っていき方のコツを持っているんですね。

う〜む。
これを普段の仕事場や、日常生活で応用するとすれば…
他の人が言ってきたことに対して、すぐ否定するのではなく、
「何でそう思ったの?」の一言を挟む、というような感じですかね。

人に注意されたことに対して、
「そうでうすか…どうやって直したらいいかな…」
と、反芻できる能力。

受け止める懐の深さ。

このあたりに、その人の実力が出る、と。


あかんわ…今まで、
文句言われたら、迎え撃つ気満々でしたから、私(笑)。







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