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04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
●04年10月14日(木)
中国、宅急便で撃沈。
今日は、自宅で仕事。
宅急便が必要になり、宅急便会社に
電話したんです。
電話した先は、
安い値段を求めて、
ローカルの会社。
前は、よく使っていたんです。
電話して、取りに来てもらって、
住所書いて、送る、という感じ。
荷物が一つだけでも取りに来てくれて、
しかも、市内なら送料は150円くらい。
前に使っていた会社の電話を忘れてしまったので、
今回は、電話帳で調べて、別の会社に挑戦！
電話をかけます。
「トゥルルルルル…ウェイ、ニーハオ！★△※■Ｚ」
うう、やっぱり…中国語が速い(涙)。
でも頑張って、簡単な会話で応戦。
「そちらは、宅急便の会社ですか？」
「そうです」
「送りたいものがあるんですが…」
「ハ？」
「だから、送りたいものがあるんです」
「少々お待ちください」
プップップップッ…という音。
「はい、何か御用ですか？」
出てきたのは、別の人。
「いや、だから、送りたいものがあるんです」
「どこまでですか？」
「市内です」
「では、少々お待ちください」
また、プップップップッ…
「ハイ、何の御用でしょうか？」
また、別の人！(怒)
「だ・か・ら、送りたい荷物があるんです！」
「送り先はどちらですか？…市内ですね。
市内のどこですか？浦東の？
え？どこですか？何ですって？
う〜ん、少々お待ちください」
プップップップッ…
「何の御用でしたでしょうか？」
またまた、別の人…(涙)
「はぁ〜、あのね、にもつをおくりたいんです…」
「わかりました。送り先は、どちらですか？
ハイ…市内ですね。浦東。ハイ、わかりました。
で、そのあとの住所も教えてください。
え？どこですか？え？う〜ん…
じゃあ、お客様の住所は？
あ、ハイ、それはわかりました。
じゃあ、お名前をお願いします。
はい？う〜ん。え？なんですか、それ？
ちょっとわかりません…」
地名や人名って、伝えるの、苦手なんです。
漢字の正しい発音ができないと、わからないんです。
よく説明の方法としては、「野村の野は、野生の野です」
というふうに説明するので、私も挑戦してみたのですが、
「野生」が通じない(涙)。
でも、私も、もうちょっと頑張ってみました。
ちょっとひらめいたんです。
「動物園って、わかります？はい、そうそう。
上海に野生動物園って、あるじゃないですか？
その野生動物園の、野、です」
「はい！はい！野生動物園の、野、ですね！
わかりました。では、その次の文字は？」
…通じず(泣)。
５分くらい話したでしょうか。
あ〜でもない、こ〜でもない。
もう、私も我慢の限界。
「も〜〜〜う、私の住所はわかったんでしょ？
それなら、そこに一人取りに来てくれれば、
そこで書きますから、大丈夫でしょ！！
それで、ダメなの？！(怒)」
「いえ、でも…そういうわけにはいかないんです…。
ちゃんと送付先と、お客様のお名前をいただいて
おかないと…ちょ、ちょっと待ってください」
電話の後ろで相談しているのが、
聞こえます。
「…外国人なのよ…全然わかんなくって…(涙)」
戻って来ました。
「もしもし？やっぱりごめんなさい。
もう一度、教えていただけますか？」
そのとき気づきました。
この人、良い人だ…と。
普通だったら、こんなうっとうしい客、
電話切ってしまって終わりですもんね…。
彼女は、怒ることもなく、根気強く聞いている。
ついつい強く言ってしまった自分を反省…。
そのとき、フッと思いついたんです！
「私、携帯電話がありますから、
書いて、メッセージを送ることができます！！
そちらのどなたかの携帯電話の番号を
教えてもらえませんか？」
「はいッ♪そうですね！
じゃ、私のを。１３０の…
私の名前は、葛です」
えっ？おネーちゃん、
自分の携帯番号教えちゃって、ええの？
と思いましたが(笑)、全然気にしてない様子。
「では、お名前と送付先を送ってくださいね。
それでは、お客様の住所にうちの者を行かせますので。
お客様のお名前は…、えっと、どちらの国の方ですか？
ハイ、日本ですね。じゃあ、一応、『日本』様としておきます。
何かありましたら、こちらにお電話ください。
私の名前は、葛です。内線番号は○○○ですので。
それでは、失礼します」
『日本様』って、俺のこと？(笑)
いやいや、そんなことは、いいんです。
なんとか無事終了したんですから。
そして、携帯メールを送りました。
すると、すぐに葛さんから、メールが。
「メールいただきました！
会社の者が行きましたでしょうか？
もしわからなかったら、また電話してくださいね。
会社の電話番号は、○○○○ー○○○○です。
葛を呼んでくださいね。わかりましたか？」
私が、返事をすると、
またメールが。
「いえいえ、どういたしまして。
今は、会社の者が来ましたでしょうか？
本当にすみませんでした。
私が外国語をわからないばっかりに、
あなたに不便な思いをさせてしまいました。
許してくださいね。
あなたが毎日楽しく過ごされることを
願っております。
私はあなたをずっと覚えてますよ:) 」
うわぁ〜、あかん、
めっちゃええ人…(涙)。
のむてつ、撃沈。
これって、絶対、
マニュアルの対応じゃないですもんね…。
やっぱりやばいぞ、中国。
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