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カテゴリ:中国人向け研修の仕事をして思うこと

04年9/16〜05年3/14   05年3/15〜12/14 

●05年7月12日(火)
上海:サービスの変化

「うおー、昼飯食ってたら、
 打ち合わせに間に合わへんかなー」

と思って、レストランの入り口に
立っているお姉さんに聞きます。

「20分しかないんだけど、大丈夫?」

「できると思います。
 私が係の者に伝えておきますので。
 では、こちらへどうぞ。」 

初めての店だったのですが、
なかなかの対応です。

へそ曲がりのむてつは、
ほんまにちゃんと連絡すんのか、コイツ???
と思いながら、チェックしていると、
おおー♪ちゃんと連絡してます。

男性のスタッフが来ました。

「今、一番早くできるのは、
 ミートソーススパゲッティです」

すばらしい♪

ミートソースが来るまで、所要5分。
その5分は、スープでつなぐ、と。

ミートソースが来ました。

あ、ちょっとタバスコが欲しいなぁ、
持ってきてもらうと…


 置くときに、クルッと回して、
 ラベルを見せて、置く。


あああっ!!
ここも、やってる!!

実は、昨日行ったコーヒー屋でも、
そうだったんです。

灰皿を置くときに、
置いてからクルッと。
店の名前が正面に向くように。

以前は、ケンタッキーがやっていると
聞いて、中国でそこまでやってるんだ!と、
驚いていたんです。

それが、今は、いろんなところで。

変わってきてますねぇ、上海。


無事、ちょうど20分で
食事は、終了。

階段を上がると、
案内してくれたお姉さんと
目が合いました。

「あ、間に合いましたか?
 よかったです〜。
 これ、当店の名刺です。
 ぜひまた来てくださいね!」

思わず受け取ってしまいました…

実は、レジで、
すでに1枚もらっていたのですけどね(笑)。

こういうサービスを目の当たりにすると、
やっぱり、うれしいですよね。

おっしゃ、仕事がんばろっ!!





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