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04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
●05年8月30日(火)
感情は、インタラクティブ！！
最近、お気に入りの
オフィス近くの肉まん屋。
朝は行列ができる人気店なのですが、
販売担当は、男の子一人なんです。
ブスーッとした顔をして、
流れ作業で売る彼。
どうしても
挑戦したくなりました。
ブスーッな彼から、
肉まんを受け取ったときに、
笑顔で「シェイシェイ攻撃」！！
するとっ！！
笑顔が返って来たんです。
それ以来は、前を通りかかるたびに、
笑顔になりましたっ♪
なんか、ちょっと自信♪
比較文化論などで出てくる、
「日本人は、意味もなく
ヘラヘラ笑ってて気持ち悪い」論だとか、
トレーニングのときに、ときどき聞く、
「中国人が、笑顔のサービスを
求めているとは、限りません」論は、
やっぱり、そんなことねーじゃん、と。
笑顔は、万国共通であって、
相手が笑顔なら、やっぱり気持ちがいい。
また、何かの雑誌(たしかプレ＠デント)
で読みました。
感情は、
インターラクティブ(双方向)である！！
と。
相手が、しかめっ面だったら、
自分も良い感じはしない。
相手が、笑顔なら、
こっちも楽しくなる。
単純な話である、と。
(しかも、別の本によると、
笑顔が一番伝染しやすい、らしい)
だって、ちょっと自慢ですが、
その男の子、他のお客さんのときは、
やっぱり、ブスーッですもん(笑)。
(そのかわり、その笑顔と目が合うと、
買わないわけにいきません。汗)
おおお、やばいやばい、
トレーニングしているときも、
自分の笑顔、気をつけよっと。
04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
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