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04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
●05年9月17日(土)
中国で求められるマナー研修って？
最近、上海でもマナー研修が
増えてきております。
「日本式」ということで、
そのまま教えるのもいいんですが、
何か、現場に即していない気がします。
【マナー】
【作法】
う〜む、なんかちょっと
違う気がする…
１５日の日記にも書いたように、
どうしてこれが必要か？という部分に問題もありますし、
それ以前のレベルで、必要なことがある気が…
そこで、最近社員を雇った
弟に相談してみることに。
どんなふうにトレーニングしてる？と聞くと、
「そやねん。
ホウ・レン・ソウとか、
角度６０度のお辞儀がどうってこと以前に、
う〜ん、もっと、なんて言うかな、
小さいときにお母さんに注意されてた部分やね(笑)。
例えば、『人と話してるときは、返事しなさい！』とか。
そういうことを繰り返し、教えてるよ」
小さいときに母親に言われていた部分…
そっか、「しつけ」か！！
逆に考えると、それができてないと、
ピクピクッと来てまう部分！！
そう考えてみると、
結構思い当たる部分があります。
◆モノを投げて渡す
◆お客さんのお茶を、バンッと音をたてて出す
◆聞き返すときの「アアッ？」
◆お客さんとの商談中に、携帯電話を取る
◆退勤時間後、何も挨拶なしに、帰っている
そっか、そっか、
そういう部分から必要ですよね。
日本人どうしでは、
ビジネスのときじゃなくても
当たり前の部分。
よし、これも研修に加えよう♪
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
【お知らせ】
ということで、こんなパッケージも
始めてみました！！
⇒レジャ研中国、のページ
04年9/16〜05年3/14 05年3/15〜12/14
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