ちょろいもんだぜ中国生活

●05年2月1日(火)
反対意見を言うときに、実力が出る

リーダー研修で使う映画を見て、
師匠の一言。

「ほらほら、あれ見て！
　部下の返事に、すぐに回答しないでしょ」

意見が対立したときに、どういう対応をするか？

普通なら、

「違うよぉ、そうじゃないだろ、バカっ！」と、
即否定してしまいがち。

説得や交渉が上手い人は、違う。
何が違うか、というと、それは、

『一回受け止めてくれる』という懐の深さ、

なんだそうです。「ちゃんと考えてくれてるんだなぁ」
という感覚を相手に与える、ということですね。

確かに、言われてみれば、映画に出てきたリーダーは、
指示を仰がれたとき、すべてにおいて即答しません。
必ず、確認してから答える。

師匠が会った、あるやり手のビジネスマンの話し方が、
すごく上手かったらしいです。どんな感じかと言うと…、

相手が、
とんでもない要求をしてきました！

すると、だいたいいつも、こう対応。

「そんな考え方がありますか…」と、
間を取って、ちょっと考えるそぶりをしたあと、
紙と鉛筆を出して、図を使って説明。

「じゃあ、もし、○○○だと考えてみませんか？
　そうすると、こうなります。すると、こうなって、
　こういうふうになると考えられませんかね…」

この方の、口癖は、「～と考えてみませんか？」
なんだそうです(笑)。

やはり、自分を売り込む必要がある人は、
それなりの話の持っていき方のコツを持っているんですね。

う～む。
これを普段の仕事場や、日常生活で応用するとすれば…
他の人が言ってきたことに対して、すぐ否定するのではなく、
「何でそう思ったの？」の一言を挟む、というような感じですかね。

人に注意されたことに対して、
「そうでうすか…どうやって直したらいいかな…」
と、反芻できる能力。

受け止める懐の深さ。

このあたりに、その人の実力が出る、と。

あかんわ…今まで、
文句言われたら、迎え撃つ気満々でしたから、私(笑)。